對於從basiner線上商店www.basiner.com購買的產品或從我們的授權經銷商/零售商購買,我們提供兩年保固服務,即在交貨時以及從交貨之日起的兩年內。該保證是不可轉讓的,並且僅適用於擁有有效購買證明的原始所有者,保固服務涵蓋材料和製造缺陷。但是,此保固不適用於以下情況:

該保固服務不適用於以下原因引起的任何商品缺陷:

  • 自然磨損或損耗;
  • 故意的損壞,不正常的存儲或工作條件,事故(包括但不限於照明,水,火,誤用,疏忽,改動或污損),您或任何第三方的過失;
  • 未經授權的服務組織或人員進行的修理或調整;
  • 濫用產品,包括但不限於未能正常使用產品;  

根據現行適用的國家法律,本保固不影響消費者的法定權利,也不影響消費者因其銷售/購買合約而享有針對經銷商的權利。

該怎麼辦?

如果有保固服務需求,您必須先與我們聯繫並提供有效的購買證明和兩(2)張照片,以確定問題和最適合您的解決方案。請注意,我們不接受未經通知的退貨損壞產品。
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